La presente Política de Privacidad describe cómo Sonotar (https://www.sonotar.com) recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de sus usuarios. Sonotar es operada y de propiedad exclusiva de Non Worry LLC, una compañía debidamente constituida y registrada en el estado de Wyoming, Estados Unidos de América, con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Non Worry LLC, con nombre comercial Sonotar, domiciliada en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos, registrada en Wyoming, Estados Unidos.
Para ejercer sus derechos de privacidad o realizar consultas sobre esta política, contacte a: soporte@sonotar.com.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
2.1. Datos de cuenta
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Imagen de perfil (si la proporciona).
- Identificadores de autenticación gestionados por Clerk.
2.2. Datos de pago y transacciones
No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV) ni credenciales bancarias en nuestros servidores. Los pagos son procesados por proveedores de terceros (Hotmart para cursos completos; Paddle para suscripciones y productos contratados en Sonotar). Solo recibimos información limitada de la transacción, como:
- Importe y moneda de la transacción.
- Estado del pago (aprobado, rechazado, reembolsado).
- Identificador de transacción del procesador.
- Últimos cuatro dígitos de la tarjeta (si el procesador los proporciona).
- Tipo de método de pago utilizado.
2.3. Datos de uso y progreso
- Cursos y miniclips visualizados.
- Progreso de aprendizaje e historial de visualización.
- Productos adquiridos y estado de suscripción.
- Interacciones con la plataforma (clics, navegación, preferencias).
2.4. Datos técnicos
- Dirección IP.
- Tipo y versión del navegador.
- Sistema operativo y tipo de dispositivo.
- Datos de cookies y tecnologías similares (ver sección 10).
- Registros de acceso y errores del sistema.
2.5. Comunicaciones y formulario de contacto
- Mensajes enviados a nuestro equipo de soporte.
- Correspondencia por correo electrónico.
- Datos enviados a través del formulario de contacto (nombre, correo electrónico y mensaje), utilizados únicamente para responder a su consulta y gestionada mediante nuestro proveedor de correo electrónico (Resend).
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Crear y gestionar su cuenta de usuario.
- Proporcionar acceso al contenido educativo adquirido.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, actualizaciones de cuenta).
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Mejorar la plataforma, analizar el uso y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas.
- Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades.
- Enviar comunicaciones de marketing, cuando usted haya dado su consentimiento o cuando la ley lo permita.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales con base en:
- Ejecución de un contrato: para proporcionar el servicio que usted ha contratado o solicitado.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
- Consentimiento: para actividades como cookies no esenciales o comunicaciones de marketing, cuando sea requerido.
- Cumplimiento legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables.
5. Proveedores de servicios
Compartimos datos personales con proveedores de confianza que nos ayudan a operar Sonotar. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo procesan datos conforme a nuestras instrucciones y bajo acuerdos de protección de datos:
- Clerk — autenticación de usuarios y gestión de identidad.
- Hotmart — procesamiento de pagos de cursos completos.
- Paddle — procesamiento de pagos de suscripciones y productos contratados en la plataforma Sonotar.
- Convex — almacenamiento de datos y backend de la aplicación.
- Vercel — alojamiento web, infraestructura y analítica de rendimiento.
- Meta (Facebook Pixel) — medición de campañas publicitarias y analítica de marketing.
Estos proveedores pueden tener sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos consultarlas para comprender cómo tratan su información.
6. Transferencias internacionales de datos
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en los Estados Unidos de América y en otros países donde operen nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción.
Cuando transferimos datos fuera de su país, implementamos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos legalmente, para proteger su información personal.
7. Retención de datos
Conservamos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa en Sonotar o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.
Tras la cancelación de su cuenta, podemos conservar determinados datos durante un período adicional cuando sea necesario para: cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos o por motivos de seguridad y prevención de fraude.
Los registros de transacciones financieras pueden conservarse durante el período exigido por la legislación fiscal y comercial aplicable.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso y el uso de proveedores de servicios que cumplen estándares de seguridad reconocidos en la industria.
No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
9. Sus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a excepciones legales.
- Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a soporte@sonotar.com. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de treinta (30) días, salvo que la complejidad de la solicitud requiera una extensión conforme a la ley aplicable.
Si reside en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.
10. Cookies y tecnologías similares
Sonotar utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la plataforma y la mejora de la experiencia del usuario. Las categorías incluyen:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio, la autenticación de sesión y la seguridad.
- Cookies analíticas: nos permiten comprender cómo los usuarios interactúan con la plataforma (por ejemplo, Vercel Analytics).
- Cookies de marketing: utilizadas para medir la efectividad de campañas publicitarias (por ejemplo, Meta Facebook Pixel).
Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de ciertas funcionalidades de Sonotar.
11. Menores de edad
Sonotar no está dirigida a menores de trece (13) años, y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esa edad. Si usted es residente en la Unión Europea, el servicio no está dirigido a menores de dieciséis (16) años sin el consentimiento de un padre o tutor legal.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de forma expedita. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte a soporte@sonotar.com.
12. Enlaces a sitios de terceros
Sonotar puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp o redes sociales). No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de entrada en vigor indicada al inicio.
Esta política entra en vigor a partir de Junio de 2026. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma, cuando sea legalmente requerido.
14. Relación con los Términos de Servicio
Esta Política de Privacidad complementa nuestros Términos de Servicio. En caso de conflicto entre ambos documentos respecto al tratamiento de datos personales, prevalecerá esta Política de Privacidad.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: soporte@sonotar.com
- Dirección postal: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos